Soporte

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo se contabiliza el consumo de servicios?

  Los consumos se contabilizan por las solicitudes realizadas a nuestra API, algunos de ellos se consideran pesos, cuando se utilizan puntos de parada, por ejemplo. Para obtener más aclaraciones, busque a uno de nuestros gerentes de relaciones;

• ¿Dónde puedo comprobar y consultar informes de consumo?

  ¿Dónde puedo comprobar y consultar informes de consumo?

• ¿Qué hace cada API?

  Las API de Maplink están divididas por negocios y se puede acceder a ellas de forma individual. Planificación, Viaje, Matriz de Distancia, Peaje, Autocompletar Geocodificación, Lugares en Ruta. Con nuestras APIs puedes consultar planificación de rutas, peajes, matrices de distancias, POIs.

• ¿Cuáles son las limitaciones del servicio (número de sitios / operaciones por solicitud)?

  ¿Cuáles son las limitaciones del servicio (número de sitios / operaciones por solicitud)?

• ¿Qué códigos de error pueden devolver los servicios?

  Los códigos de error son el código de solicitud HTTPS estándar.

• Los códigos de error son el código de solicitud HTTPS estándar

  Las API de la plataforma funcionan con solicitudes REST con protocolo HTTPS.

• ¿Con qué frecuencia se actualizan los precios de los peajes?

  La frecuencia de actualización de los peajes en nuestra base de datos es diaria, seguimos organismos públicos, municipios, la agenda sindical oficial y los sitios web de todos los operadores de peaje.

• ¿Cómo genero el token para usar los servicios? ¿Tiene fecha de caducidad?

  Al ponerse en contacto con uno de nuestros gerentes de relaciones, le solicitará algunos de sus datos y, luego, nuestro equipo de soporte le enviará una clave de prueba para las API que consumirá; esta clave será válida por 7 días o 1000 solicitudes

• ¿Es posible trazar las devoluciones de solicitudes que proporciona la API?

  Los datos de nuestras API se devuelven en formato JSON, al leer los datos de nuestra devolución, puede mostrar los datos en un mapa de su elección. Si aún no tiene un mapa, contáctenos y podemos ofrecerle esta función.

• ¿Cómo debo ingresar las direcciones en una solicitud?

  Las direcciones deben ser enviadas dentro de las etiquetas JSON, enviados a través del cuerpo de su solicitud. Si necesita ejemplos, podemos enviarle una colección de la API que está consumiendo con ejemplos de cómo se pueden enviar los parámetros.