Suporte

Perguntas frequentes

• Como é contabilizado o consumo dos serviços?

  Os consumos são contabilizados por requests feitas para nossas API, algumas delas são considerados pesos, quando usados pontos de paradas, por exemplo. Para maiores esclarecimentos procure um dos nossos gerentes de relacionamentos;

• Onde posso verificar e consultar os relatórios de consumos?

  Onde posso verificar e consultar os relatórios de consumos?

• O que faz cada API?

  As APIs da Maplink são divididas por negócios, podem ser acessadas individualmente. Planning, Trip, Distance Matrix, Toll, Geocode Autocomplete, Places in Route. Com nossas APIs você poderá consultar planejamento de rotas, pedágios, matrizes de distância, POIs.

• Quais são as limitações dos serviços (nº de sites / operations por request)?

  Quais são as limitações dos serviços (nº de sites / operations por request)?

• Quais os códigos de erro que os serviços podem retornar?

  Os códigos de erros são os código padrão de requisições HTTPS.

• Os códigos de erros são os código padrão de requisições HTTPS

  As APIs Platform trabalham com requisições do tipo REST com protocolo HTTPS.

• Qual a frequência de atualização dos preços de pedágios?

  A frequência da atualização dos pedágios em nossa base de dados é diária, acompanhamos os órgãos públicos, autarquias, diário oficial da união e sites de todas as operadoras de pedágios.

• Como gero o token para utilizar os serviços? Ele possui prazo de expiração?

  Entrando em contato com um dos nossos gerentes de relacionamento, ele irá solicitar alguns de seus dados, e em seguida, nosso time de suporte irá enviar uma chave de testes para as APIs que irá consumir; essa chave terá validade de 7 duas ou 1000 requests

• É possível plotar os retornos das requests que a API fornece?

  Os dados das nossas APIs são retornados em formato JSON, lendo os dados do nosso retorno, você poderá mostrar os dados num mapa de sua escolha. Caso ainda não tenha um mapa, entre em contato conosco que poderemos oferecer este recurso para você.

• Como devo informar os endereços em uma request?

  Os endereços devem ser enviados dentro das tags de JSON, enviados através do body da sua request. Caso precise de exemplos, poderemos enviar uma collection da API que está consumindo com os exemplos de como podem ser enviados os parâmetros