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Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à nossa página web. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso chatbot, que interage com a API de IA do Gemini ou ChatGpt, e armazena suas perguntas em nosso banco de dados.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso chatbot, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Conversa: Todas as mensagens que você envia e recebe através do chatbot.
  • Dados de Identificação: Podemos coletar dados como endereço IP e informações de localização geográfica.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Interação com a API de IA: Suas mensagens são enviadas para a API do Gemini ou ChatGpt para gerar respostas apropriadas.
  • Armazenamento de Perguntas: Suas perguntas são armazenadas em nosso banco de dados para fins de análise e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar nosso serviço, como a API do Gemini ou ChatGpt.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais ou responder a processos legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Uso de criptografia para proteger dados em trânsito.
  • Acesso Restrito: Acesso às informações é limitado a funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para operar nosso serviço.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e Corrigir: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos.
  • Excluir Dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições.
  • Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou outros meios de comunicação apropriados.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do email [email protected]

9. Consentimento

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e respeito. Agradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade.

Planning

Como receber o estado atual do problema via webhook?

A Planning API trabalha de forma assíncrona. Isso significa que ao enviar um problema, um ID é retornado e através desse ID será possível consultar o estado atual do processamento e, quando concluído, a solução do problema.

Utilizando o parâmetro callback na requisição para a Planning, é possível informar um webhook para receber uma requisição a cada mudança de estado no processamento do problema.

Assim não será necessário consultar o status do problema para verificar se o mesmo foi processado. A API irá notificar o webhook quando a solução estiver disponível para consulta.

Os seguintes parâmetros são necessários:

  • url – URL com o endereço que irá receber o callback.
  • user – (Opcional) Texto com o nome do usuário caso o endpoint precisar de autenticação.
  • password – (Opcional) Texto com a senha caso o endpoint precisar de autenticação.

Abaixo um exemplo com a utilização do callback:

"callback": {
    "password": "nome_usuario",
    "url": "https://enqkbfcos3dhgchuikd.webhook.net",
    "user": "senha"
},

O método HTTP é  um POST. As informações de usuário e senha vão em headers user e password. Será enviado um JSON com o formato e campos abaixo:

[{
    id: String,
    jobId: String,
    type: Enum (STATUS_CHANGE, ERROR, STEP_CHANGE, PERCENT_CHANGE, WARNING),
    description: String,
    createdAt: Date
}] 

O callback enviará dados a cada mudança no estado de processamento. O callback da Planning API enviará cada estado junto com o ID do problema no body. Assim, uma vez atingido o estado "SOLVED", pode-se criar um gatilho para obter a solução. Abaixo a lista de todos os estados enviados:

1- Status ENQUEUED
    [0]
    createdAt: 1617034915185
    description: ENQUEUED
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE


    [1]
    createdAt: 1617034915255
    description: 1
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: PERCENT_CHANGE
 
2-Status CONVERT_TO_MATRIX
    [0]
    createdAt: 1617034915164
    description: CONVERT_TO_MATRIX
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE
 
3- Status PROCESSING
    [0]
    createdAt: 1617034915335
    description: PROCESSING
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE
 
4- Status MATRIX_CALCULATION
    [0]
    createdAt: 1617034915608
    description: MATRIX_CALCULATION
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE
 
5- Status progress 60%
    [0]
    createdAt: 1617034916863
    description: progress 60%
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE


6- Status CALCULATE_PLANNING
    [0]
    createdAt: 1617034917633
    description: CALCULATE_PLANNING
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE


    [1]
    createdAt: 1617034917740
    description: 60
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: PERCENT_CHANGE
 
7- Status PRE_TREATMENTS
    [0]
    createdAt: 1617034918058
    description: PRE_TREATMENTS
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE
 
8- Status INITIAL_CONSTRUCTION
    [0]
    createdAt: 1617034918207
    description: INITIAL_CONSTRUCTION
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE
 
9- Status IMPROVEMENT
    [0]
    createdAt: 1617034918346
    description: IMPROVEMENT
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE
 
10- Status POST_TREATMENTS
    [0]
    createdAt: 1617034918535
    description: POST_TREATMENTS
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE
 
11- Status SOLVED
    [0]
    createdAt: 1617034918777
    description: SOLVED
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STATUS_CHANGE


    [1]
    createdAt: 1617034918885
    description: 100
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: PERCENT_CHANGE


    [2]
    createdAt: 1617034918992
    description: TERMINATE
    jobId: 6061fea38031257fe109f0b7
    type: STEP_CHANGE