Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro chatbot, que interactúa con la API de IA de Gemini, y almacena sus preguntas en nuestra base de datos.

2. Información Recopilada

Al utilizar nuestro chatbot, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de Conversación: Todos los mensajes que usted envía y recibe a través del chatbot.
  • Datos de Identificación: Podemos recopilar datos como la dirección IP y la información de ubicación geográfica.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Interacción con la API de IA: Sus mensajes son enviados a la API de Gemini para generar respuestas apropiadas.
  • Almacenamiento de Preguntas: Sus preguntas se almacenan en nuestra base de datos con fines de análisis y mejora del servicio.

4. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro servicio, como la API de Gemini.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Uso de cifrado para proteger los datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: El acceso a la información está limitado a empleados y socios que necesitan dicha información para operar nuestro servicio.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder y Corregir: Solicitar acceso a su información personal y corregir datos incorrectos.
  • Eliminar Datos: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas condiciones.
  • Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web u otros medios de comunicación apropiados.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través del correo electrónico [email protected]

9. Consentimiento

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad fue elaborada para garantizar que su información personal sea tratada con seguridad y respeto. Agradecemos su confianza y estamos comprometidos a proteger su privacidad.

Trip

Almacenamiento de rutas con Route Storage

El Route Storage es una nueva función que puede utilizarse junto con la Trip API para almacenar soluciones de rutas fijas durante más tiempo.

Por defecto, las rutas se almacenan durante 7 días. Con Route Storage, este periodo puede ampliarse a 5 años. Esta nueva función se ha desarrollado especialmente para las empresas que trabajan con rutas fijas, por ejemplo debido a los contratos de gestión de riesgos con sus aseguradoras..

Factores como la actualización de los mapas, la aparición de nuevas carreteras o la pavimentación de las existentes pueden hacer que la ruta cambie de vez en cuando. Pero con Route Storage, la ruta almacenada seguirá siendo siempre la misma, sin ningún cambio.

Características principales

  • Almacenamiento de la ruta con una fecha especificada por el cliente, con un límite de hasta 5 años;
  • Garantía de que las rutas almacenadas no cambiarán;
  • Aumento del rendimiento, ya que una vez almacenada en caché la solución, no será necesario reenviar la solicitud, lo que reducirá los tiempos de respuesta.

Para utilizar esta función, basta con introducir el parámetro expiryIn con la fecha en formato timestamp de cuándo debe almacenarse la ruta.

Después, el ID de ruta puede consultarse normalmente a través del endpoint https://api.maplink.global/trip/v1/solutions/{tripid}

No es necesario volver a enviar la ruta, basta con utilizar el ID generado.

Modificación y supresión de rutas almacenadas

Si necesitas cambiar la fecha de finalización del almacenamiento o eliminar una ruta, puedes hacerlo a través de nuestros canales de asistencia.

Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a [email protected], incluyendo el ID de ruta que desea editar y el clientId utilizado para generar la ruta.

Ejemplo – Almacenamiento y consulta de rutas con Route Storage

En este ejemplo tenemos una ruta entre São Paulo y Campinas, donde hemos añadido el parámetro expiryIn con la fecha 31/08/2025, en formato timestamp en milisegundos.

{
    "calculationMode": "THE_FASTEST",
    "points": [
        {
            "latitude": -23.580581,
            "longitude": -46.656743,
            "siteId": "SP"
        },
        {
            "latitude": -22.893165,
            "longitude": -47.064792,
            "siteId": "CAMPINAS"
        }
    ],
    "expiryIn": 1756648905000,
}

El ID de la ruta se devolverá en la respuesta y se podrá consultar con normalidad hasta el 31/08/2025 en el endpoint https://api.maplink.global/trip/v1/solutions/{tripid}