Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro chatbot, que interactúa con la API de IA de Gemini, y almacena sus preguntas en nuestra base de datos.

2. Información Recopilada

Al utilizar nuestro chatbot, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de Conversación: Todos los mensajes que usted envía y recibe a través del chatbot.
  • Datos de Identificación: Podemos recopilar datos como la dirección IP y la información de ubicación geográfica.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Interacción con la API de IA: Sus mensajes son enviados a la API de Gemini para generar respuestas apropiadas.
  • Almacenamiento de Preguntas: Sus preguntas se almacenan en nuestra base de datos con fines de análisis y mejora del servicio.

4. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro servicio, como la API de Gemini.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Uso de cifrado para proteger los datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: El acceso a la información está limitado a empleados y socios que necesitan dicha información para operar nuestro servicio.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder y Corregir: Solicitar acceso a su información personal y corregir datos incorrectos.
  • Eliminar Datos: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas condiciones.
  • Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web u otros medios de comunicación apropiados.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través del correo electrónico [email protected]

9. Consentimiento

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad fue elaborada para garantizar que su información personal sea tratada con seguridad y respeto. Agradecemos su confianza y estamos comprometidos a proteger su privacidad.

Distance Matrix

Error messages – Distance Matrix

La siguiente tabla muestra todos los mensajes de error que puede devolver la API en el body de la respuesta:

Código de errorMensajeDescripción
VALIDATION_FAILED o VALIDATION_ERROR{ message: "", errors: [ ] }Errores de validación simples, la array errors contiene el mensaje detallado para cada campo que contiene un valor no válido (ejemplo: "tripProfile is mandatory" indica que este campo es obligatorio pero no se ha introducido).
MESSAGE_FORMAT_ERROREl json de la solicitud tiene errores y no ha podido ser procesada.
PROFILE_NOT_FOUNDError checking trip profile with name {tripProfileName}El tripProfile con el nombre especificado no existe.
PROBLEM_NOT_FOUNDNo se ha encontrado el problema con el id especificado.
SOLUTION_NOT_FOUNDNo se ha encontrado la solución con el id especificado.
INVALID_SITE_POSITIONSome sites have not been positionnedAlgunos de los puntos tienen coordenadas que no se han podido conectar a una carretera cercana.
NO_PROJECTIONNo projection retrieved to send to route plannerSimilar al error INVALID_SITE_POSITION, tiene la misma causa raíz, pero también puede ocurrir ocasionalmente cuando uno de los servicios internos no está disponible
EMPTY_RESTRICTION_ZONEThe name of restriction zones are invalid or the calculation of blocked arcs was not completed yet.Una o varias zonas de restricción notificadas no existen (o acaban de registrarse y aún no se han procesado).
NO_COORDINATESNo coordinates found for arcs in mapAlgunos puntos se han transmitido sin coordenadas o con coordenadas incompletas.
INVALID_CALLBACK_URL_FORMAT{callbackValue} does not have a valid value. Example of allowed values: http://www.foo.br, https://www.foo.br...La URL de callback introducida no tiene un formato válido
INVALID_SOLUTIONThere is no Problem with that idNo se ha encontrado el problema con el id especificado.
ax.rp.errXXXProblemas con el router. XXX es el código numérico del error.
ax.rp.err113Not possible to create route between site A and BEl planificador de rutas no ha encontrado una ruta del punto A al punto B. Caso de ejemplo: El punto A es una carretera sin salida de un solo sentido
Unexpected character (' ' (code 160))Invalid json format errorAlgún carácter no válido o diferente del modelo de datos de la API.
Tabla de posibles mensajes de error devueltos por la API