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Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à nossa página web. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso chatbot, que interage com a API de IA do Gemini ou ChatGpt, e armazena suas perguntas em nosso banco de dados.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso chatbot, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Conversa: Todas as mensagens que você envia e recebe através do chatbot.
  • Dados de Identificação: Podemos coletar dados como endereço IP e informações de localização geográfica.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Interação com a API de IA: Suas mensagens são enviadas para a API do Gemini ou ChatGpt para gerar respostas apropriadas.
  • Armazenamento de Perguntas: Suas perguntas são armazenadas em nosso banco de dados para fins de análise e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar nosso serviço, como a API do Gemini ou ChatGpt.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais ou responder a processos legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Uso de criptografia para proteger dados em trânsito.
  • Acesso Restrito: Acesso às informações é limitado a funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para operar nosso serviço.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e Corrigir: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos.
  • Excluir Dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições.
  • Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou outros meios de comunicação apropriados.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do email [email protected]

9. Consentimento

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e respeito. Agradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade.

Planning

Error messages – Planning

A tabela a seguir mostra todas as mensagens de erro que podem ser retornadas pela API no body da resposta:

Código de erroMensagemDescrição
VALIDATION_FAILED ou VALIDATION_ERROR{ message: "", errors: [ ] }Erros de validação simples. O array errors contém a mensagem detalhada para cada campo contendo valor inválido (exemplo: "startDate is mandatory" indica que este campo é obrigatório mas não foi informado)
MESSAGE_FORMAT_ERRORO json da request possui erros e não pôde ser processado.
PROFILE_NOT_FOUNDError checking trip profile with name {tripProfileName}O tripProfile com o nome especificado não existe.
PROBLEM_NOT_FOUNDO problema com o id especificado não foi encontrado.
SOLUTION_NOT_FOUNDA solução com o id especificado não foi encontrada.
INVALID_SITE_POSITIONSome sites have not been positionnedAlgum(s) dos sites possui coordenadas que não puderam ser conectadas a uma via próxima.
NO_PROJECTIONNo projection retrieved to send to route plannerSimilar ao erro INVALID_SITE_POSITION, possui a mesma causa raiz, mas também pode ocorrer ocasionalmente quando um dos serviços internos está indisponível.
EMPTY_RESTRICTION_ZONEThe name of restriction zones are invalid or the calculation of blocked arcs was not completed yet.Uma ou mais zonas de restrição informadas não existem (ou acabaram de ser cadastradas e ainda não foram processadas).
NO_COORDINATESNo coordinates found for arcs in mapAlgum dos sites foi passado sem coordenadas, ou com coordenadas incompletas.
INVALID_CALLBACK_URL_FORMAT{callbackValue} does not have a valid value. Example of allowed values: http://www.foo.br, https://www.foo.br…URL do callback informada não possui formato válido.
INVALID_TIME_WINDOWmust have the start less than or equal to the endUma janela de tempo especificada onde o horário de término é anterior ao valor de início.
Impossible to get optimization profileO optimizationProfile com o nome especificado não existe.
ax.rp.errXXXProblemas ocorridos no roteirizador, geralmente ligados a inconsistências no mapa usado, ocasionalmente por instabilidades. XXX é o código numérico do erro.
ax.rp.err113Not possible to create route between site A and BO roteirizador não encontrou um caminho do ponto A para o ponto B. Exemplo de um caso: O ponto A é uma via sem saída com sentido único.
Tabela com as possíveis mensagens de erro retornadas pela API