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Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à nossa página web. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso chatbot, que interage com a API de IA do Gemini ou ChatGpt, e armazena suas perguntas em nosso banco de dados.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso chatbot, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Conversa: Todas as mensagens que você envia e recebe através do chatbot.
  • Dados de Identificação: Podemos coletar dados como endereço IP e informações de localização geográfica.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Interação com a API de IA: Suas mensagens são enviadas para a API do Gemini ou ChatGpt para gerar respostas apropriadas.
  • Armazenamento de Perguntas: Suas perguntas são armazenadas em nosso banco de dados para fins de análise e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar nosso serviço, como a API do Gemini ou ChatGpt.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais ou responder a processos legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Uso de criptografia para proteger dados em trânsito.
  • Acesso Restrito: Acesso às informações é limitado a funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para operar nosso serviço.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e Corrigir: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos.
  • Excluir Dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições.
  • Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou outros meios de comunicação apropriados.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do email [email protected]

9. Consentimento

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e respeito. Agradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade.

Tracking

Personalizando tema da página de rastreio

É possível criar temas para personalizar a página de rastreamento white-label com as cores, ícones e logotipo da marca.

Criar novo tema

Para criar um tema, é necessário enviar uma requisição com o método POST para o seguinte endpoint:

Um exemplo de requisição pode ser conferido abaixo:

{
   "id": "Maplink",
   "logo": "https://example.com",
   "color": "#FF0000",
   "favicon": "https://example.com",
   "language": "pt_BR"
}

Onde:

  • id – ID para identificar o tema.
  • logo – URL da imagem do logotipo. Recomendável as dimensões de 40px de altura e 120px de largura.
  • color – Valor hexadecimal para a cor principal do site. Ex: #FF0000
  • favicon – URL da imagem do favicon do site. Recomendável as dimensões de 48px de altura e 48px de largura.
  • languague – Idioma do site. Valores possíveis: ["en", "pt", "pt_BR", "pt_PT", "es", "es_AR", "es_CL", "es_CO", "es_MX"]

Atualizar tema

Para atualizar um tema já existente, basta enviar uma requisição com o método PUT para o seguinte endpoint:

Onde o termo {{trackingTheme}} deve ser substituído pelo ID do tema que deseja atualizar.

Um exemplo de requisição pode ser conferido abaixo:

{
   "id": "Maplink",
   "logo": "https://example.com",
   "color": "#0000CD",
   "favicon": "https://example.com",
   "language": "pt_BR"
}

Consultar tema

Para consultar um tema, basta enviar uma requisição com o método GET para o seguinte endpoint:

Onde o termo {{trackingTheme}} deve ser substituído pelo ID do tema que deseja consultar.

Excluir tema

Para excluir um tema, basta enviar uma requisição com o método DELETE para o seguinte endpoint:

Onde o termo {{trackingTheme}} deve ser substituído pelo ID do tema que deseja excluir.

Exemplo – Personalizando o tema da página de rastreamento

No exemplo a seguir, vamos criar um tema para a página de rastreamento da empresa “Home Delivery”.

A requisição com o ícone, logo e cor do tema personalizado pode ser conferida abaixo:

{
    "id": "HomeDelivery",
    "logo": "https://i.ibb.co/4MTKPLy/logo.png",
    "color": "#e8af46",
    "favicon": "https://i.ibb.co/Fh1qVqV/ico.png",
    "language": "pt_BR"
}

Após isso, basta informar o nome do tema no parâmetro theme ao criar um pedido, conforme exemplo abaixo:

{
  "number": "1232132132143438",
  "description": "Product",
  "companyName": "Maplink",
  "status": {
    "value": "ON_THE_WAY",
    "label": "Pedido em trânsito"
  },
  "destination": {
    "mainLocation": {
      "lat": -22.7342864,
      "lon": -47.6480644
    }
  },
  "driver": {
    "name": "Maplink BR",
    "currentLocation": {
      "lat": -23.564515,
      "lon": -46.652681
    }
  },
  "theme": "HomeDelivery"
}

A página de rastreamento personalizada pode ser conferida na imagem abaixo: