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Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso chatbot, que interage com a API de IA do Gemini, e armazena suas perguntas em nosso banco de dados.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso chatbot, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Conversa: Todas as mensagens que você envia e recebe através do chatbot.
  • Dados de Identificação: Podemos coletar dados como endereço IP e informações de localização geográfica.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Interação com a API de IA: Suas mensagens são enviadas para a API do Gemini para gerar respostas apropriadas.
  • Armazenamento de Perguntas: Suas perguntas são armazenadas em nosso banco de dados para fins de análise e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar nosso serviço, como a API do Gemini.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais ou responder a processos legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Uso de criptografia para proteger dados em trânsito.
  • Acesso Restrito: Acesso às informações é limitado a funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para operar nosso serviço.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e Corrigir: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos.
  • Excluir Dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições.
  • Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou outros meios de comunicação apropriados.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do email [email protected]

9. Consentimento

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e respeito. Agradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade.

Trip

Armazenando rotas com Route Storage

A Route Storage é um novo recurso que pode ser utilizado em conjunto com a Trip API que permite armazenar por mais tempo a solução de rotas fixas.

Por padrão, as rotas ficam armazenadas por 7 dias. Com a Route Storage esse prazo pode ser estendido até 5 anos.  Esta nova funcionalidade foi desenvolvida especialmente para empresas que trabalham com rotas fixas, devido a contratos de gerenciamento de riscos com suas seguradoras, por exemplo.

Alguns fatores como a atualização dos mapas, novas vias ou pavimentação de vias existentes podem fazer com que a rota sofre alterações de tempos em tempos. Mas com o Route Storage, a rota armazenada vai permanecer sempre a mesma, sem nenhuma alteração.

Principais Funcionalidades

  • Armazenamento da rota com data especificada pelo cliente, com limite de até 5 anos;
  • Garantia de que as rotas armazenadas não sofrerão alterações;
  • Ganho de performance, pois a partir do momento em que a solução estiver armazenada em cache, não será necessário reenviar a requisição, diminuindo o tempo de resposta.

Para utilizar o recurso, basta informar o parâmetro expiryIn com a data em formato timestamp de até quando a rota deve ser armazenada.

Após isso, o ID da rota poderá ser consultada normalmente através do endpoint https://api.maplink.global/trip/v1/solutions/{tripid}

Não há necessidade de enviar rota novamente, basta usar o ID gerado.

Alteração e exclusão de rotas armazenadas

Caso haja necessidade de alterar a data final do armazenamento ou exclusão de alguma rota, o processo é feito via nossos canais de suporte.

Basta nos enviar um email para [email protected], incluindo o ID da rota a ser editado e o clientID usado para gerar a rota.

Exemplo – Armazenando e consultando rota com Route Storage

Nesse exemplo temos uma rota entre São Paulo e Campinas, onde adicionamos o parâmetro expiryIn com a data de 31/08/2025, em formato timestamp em milissegundos.

{
    "calculationMode": "THE_FASTEST",
    "points": [
        {
            "latitude": -23.580581,
            "longitude": -46.656743,
            "siteId": "SP"
        },
        {
            "latitude": -22.893165,
            "longitude": -47.064792,
            "siteId": "CAMPINAS"
        }
    ],
    "expiryIn": 1756648905000,
}

O ID da rota será retornado na resposta e poderá ser consultada normalmente até o dia 31/08/2025 no endpoint https://api.maplink.global/trip/v1/solutions/{tripid}